
Esto no es nada nuevo pero quizás como novedad esté que ya no se cortan en manifestarlo.
Lo que viene a continuación es el pan de cada dia en Internet y los mass media.
Quien sabe ya lo que es verdad y lo que no lo es.Puede que ese sea el principal
objetivo de las psyops.
Los documentos citados más abajo ¿Que son?.
(Foto de los host de internet en el mundo.Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Internet)
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Air & Space Power Journal – Español Segundo Trimestre 2001
Document created: 16 July 01
Operaciones Sicológicas a Través
de las Redes Cibernéticas
Teniente. 1º Atilio M. Usseglio, USAF y Coronel. Frank L. Goldstein, USAF
Operaciones sicológicas, o PSYOPs, son las operaciones planificadas para transmitir información e indicios a ciertas audiencias extranjeras selectas para influir sobre sus emociones, motivos, el razonamiento objetivo, y finalmente sobre el comportamiento de gobiernos extranjeros, organizaciones, grupos, e individuos1. Tradicionalmente, las operaciones sicológicas han enfocado la realización de estos objetivos mediante la cuidadosa preparación de temas de PSYOP, planeados para producir los efectos deseados sobre la audiencia seleccionada. Estos temas se convierten en productos finales, que por lo general toman la forma de folletos y/o difusiones por la televisión y la radio. Las operaciones sicológicas han demostrado su importante contribución a los comandantes en el campo de batalla, acortando guerras, salvando vidas preciosas y amparando bienes materiales al acelerar el logro de objetivos militares.
En esta era de la información, las PSYOPs se encuentran presentes en operaciones militares como uno de los pilares claves de las operaciones de información (IO). PSYOPs continua siendo una fuerza multiplicadora poco aprovechada, que tiene la posibilidad de crear condiciones favorables para las campañas aéreas y de IO. De hecho, los adelantos tecnológicos en las herramientas de PSYOP ahora hacen de las PSYOPs una pieza clave en tales áreas como la protección de fuerza, la selección de blancos, y a lo largo y ancho de la dimensión total de IO mediante la preparación sicológica del campo de batalla(P2B).
La emergencia de nueva tecnología en los campos de electrónica y comunicaciones, como los “microchip”, sistemas de computación, el adelanto de las comunicaciones por satélite, y el Internet nos han dado la capacidad para diseminar información a velocidades nunca antes imaginadas. Las comunicaciones rápidas son una realidad de nuestra vida cotidiana, cambiando completamente la manera de recaudar la información, su procesamiento, y diseminación. La tecnología de información ha cambiado la manera en que vivimos, nos comunicamos, y aún la manera en que hacemos la guerra. Hoy, gracias a los sistemas de computación, tenemos en casi tiempo real imágenes completas del campo de batalla. Nuestros sistemas pueden recabar información sobre las comunicaciones y operaciones del enemigo, mientras que a la vez permite un mejor planeamiento coordinado y realización eficiente de las operaciones militares2.
El avance de la tecnología de computación y el Internet ha mejorado la velocidad y volúmen de diseminación de la información en un nivel jamás igualado. Al mismo tiempo, el Internet ha logrado la interconexión de las redes regionales alrededor del mundo en una red global. Estas tres características de redes de computadoras: la universalidad, casi tiempo real de acceso, y alto — volumen de la diseminación de información los hace medios ideales para las operaciones sicológicas.
La universalidad da a las PSYOPs una ventaja nunca antes alcanzada: verdadero empate de las operaciones. Una vez que se ha identificado la red local del adversario, se puede tener acceso a ella desde cualquier parte del mundo. Este es un cambio radical en una disciplina que, hasta ahora, ponía su atención en operaciones que eran limitadas por el alcance, los factores ambientales, y vulnerabilidad a amenazas del enemigo. Por medio del uso de las redes de computación, cualquier posible deficiencia que los especialistas de PSYOP pudiesen haber tenido que librar durante la entrega, podrían ser eliminadas.
Quizás una de las mejores características de las redes de computación que benefician a las operaciones sicológicas es su acceso inmediato a las redes del enemigo. Con la preparación e investigación apropiada, se puede tener acceso a las redes del enemigo y catalogarlas, rindiendo listas de auditorios probables del enemigo entre la población, los militares, y su cúpula de dirigentes, permitiendo así un proceso automatizado de entrega. Esto asegurará el acceso puntual a los auditorios blanco, permitiendo la realización de las misiones PSYOPs en una manera oportuna, mientras que a la vez ofrece a los especialistas de PSYOPs la flexibilidad de escoger los diferentes auditorios blanco que les interesen.
Un volúmen grande de diseminación de información asegura que la información necesaria alcanza a su auditorio sin ninguna limitación. El uso de redes permite a los especialistas de PSYOPs funcionar sin limitaciones físicas y operacionales. El tamaño de un folleto, o la anchura de banda, el alcance, y la duración de una emisión de radio o televisión no serán factores limitantes en la cantidad de información de PSYOPs transmitida al enemigo. Por medio del uso de las redes de computación, los especialistas de PSYOPs estarán mejor capacitados para hacer llegar sus productos con la información deseada de apoyo, aumentando el efecto de las operaciones sicológicas.
Además, el uso de las redes de computación podrían ayudar a mejorar los procesos que hacen el ciclo de PSYOP. Uno de estos procesos es la selección del auditorio como blanco. Esto se puede hacer realizando un mapa de la red. La planimetría de red es una operación normal en redes de computación tanto para la ofensiva como la defensa, y consiste en elaborar un mapa electrónico de la red del enemigo. Este mapa electrónico provee información sobre el tamaño y tipo de red, así como de los protocolos y sistemas operativos usados por las computadoras que pertenecen a la red blanco. Al trazar el mapa de las redes, es posible identificar y clasificar las redes oponentes sean locales o regionales, así como sus usuarios. Esto permite que los especialistas puedan escoger grupos selectos como blancos específicos dentro de cada red, con fines de distinguir los grupos ideales de blancos para productos y temas sicológicos específicos. Al tener entrada a las redes, se hace posible refinar la entrega de los productos de operaciones sicológicas, y adaptarlos a los auditorios seleccionados como blancos, evitando destinatarios involuntarios.
Las operaciones sicológicas son una disciplina clave de operaciones de información (IO), con la posibilidad de crear efectos sinérgicos cuando se les usa conjuntamente con otras disciplinas de IO. Lo mismo es aplicable al terreno de las redes de computación. La coordinación de operaciones PSYOP mediante redes cibernéticas con disciplinas tales como redes de computadoras para la defensa y el ataque, decepción militar, o aún para la destrucción física, puede aumentar los efectos que estas otras disciplinas podrían conseguir si se usasen individualmente. La investigación y preparación de la información necesaria respecto a las redes para la selección de blancos de las operaciones sicológicas pueden servir para ambas operaciones defensivas y ofensivas. Los mismos blancos determinados por los especialistas de PSYOPs pueden ser usados por otras operaciones de información, ahorrando así esfuerzo y tiempo.
Otro beneficio de las redes de computación en PSYOPs tiene que ver con el eterno requerimiento de medir la eficacia, o la evaluación de los daños de batalla. El moderno campo de batalla que, hasta ahora, presentó al especialista de PSYOPs con un alcance limitado y mucha vulnerabilidad, puede ser también el mismo campo de batalla que es inaccesible para el uso tradicional de recolección de inteligencia de PSYOPs y la evaluación de efectos. Quizá no haya oportunidades para recabar indicadores de efectos, tales como entrevistas, análisis de opiniones de prisioneros de guerra o detenidos civiles de guerra y la retroalimentación de parte de la comunidad. Entender con certeza las redes de información de nuestros adversarios puede darnos retroalimentación precisa sobre PSYOPs amistosas. Conseguir MOE en casi tiempo real puede hacerse solo por medio de observaciones oportunas de las actividades de red de computación de nuestro adversario. La observación de propaganda en el Internet podría ser una de manera de hacerlo.
La tendencia creciente de usar el Internet para la diseminación de información ofrece la oportunidad de analizar los métodos de propaganda del oponente. El año pasado pudimos ver el uso del Internet en la propaganda de todos y cada uno de los conflictos importantes. Durante la crisis de Kosovo, los simpatizantes de Serbia inundaron el Internet con páginas que denunciaban a las fuerzas de la OTAN alegando atrocidades e invitando a los ciudadanos Serbios y otros incondicionales a unírseles3. Esta campaña de información, aunque no tuvo efectividad de importancia en los EE.UU. y otros países occidentales, ofrecía a los Europeos Orientales con un contacto de información desde Serbia. Los mensajes difundidos mediante el Internet eran manipulados por los Serbios para presentar una imagen negativa de la OTAN y sus acciones. Ejemplos de esa campaña son la publicación de fotografías de víctimas de la campaña de bombardeo de la OTAN, historias sobre refugiados Serbios, y noticias sobre operaciones militares Serbias. Algunos de los éxitos Serbios en el frente militar recibieron mucha difusión, como fue el caso del derribo del avión de caza F-117. Otras muchas historias fueron simples cuentos inventados, como la que describía el derribo de un avión A-10.4
Después del bombardeo de la embajada China en Belgrado, los ciudadanos Chinos inundaron el Internet con propaganda contra la OTAN y contra los EE.UU.. También, durante la crisis con Taiwan, una guerra de propaganda de baja intensidad se llevó a cabo entre esos dos países. Las paginas “web” de Taiwan y de la China fueron pintarrajadas con propaganda. Las intrusiones y pintarrajos chinos incluían el tema que apoya la política de “Una-China”, mientras que Taiwan ridiculizaba a la China por la persecución del “Falung Gong”5.
En las páginas Internet de Chechenia y de Rusia, ofrecen información sobre el campo de batalla, y cada lado que denuncia las acciones del otro, dando en la mayoría de veces información contradictoria6.
Aunque los sistemas de cibernéticos y las redes tienen muchas cualidades que les convierten en herramientas ideales para operaciones PSYOP, es necesario hacer mención de algunas desventajas que pueden resultar de su uso. Primero, a causa de la naturaleza técnica de los sistemas computarizados de información, es difícil y engorroso planear PSYOP para la preparación del campo de batalla. A decir verdad, será necesario investigación extensiva, planeamiento y coordinación para hacer un mapa electrónico que describa bien de las redes del enemigo; que incluya características físicas, anchura de banda, el software que usa, vulnerabilidad, las medidas de seguridad, y sistemas operativos; así como también los individuos que administran y trabajan estas redes.
Segundo, las capacidades de los sistemas de información por computadora no son aún claramente entendidos, haciendo difícil planear en forma realista su uso. La preparación de un plan PSYOP cierto que incluya los sistemas cibernéticos de información será limitada hasta que se entienda claramente que se puede hacer con esas capacidades de estos sistemas y se les pueda poner en práctica en el campo de batalla. A pesar de este hecho, — los sistemas de información basados en el Internet ya están siendo ampliamente usados por nuestro estamento militar y gobierno. Hacer campañas PSYOP que consignen el uso del Internet para contrarrestar propaganda dañina puede ser uno de los primeros pasos.
Tercero, las capacidades, información, e investigación sobre los sistemas de informática se encuentran muy dispersos en el DoD. La coordinación y la cooperación entre los servicios son absolutamente necesarias para aprovechar fructuosamente de los beneficios potenciales de los sistemas de información por computadora como una herramienta de PSYOP. Lamentablemente, este no siempre es así.
Cuarto, el avance tecnológico de los sistemas de informática no es uniforme a través del mundo. Algunas regiones tienen acceso muy limitado a los sistemas de información por computadora, y eso limita la realización de campañas sicológicas usando estos medios.
Quinta y última, las limitaciones legales que nos imponen nuestro propio gobierno limitan el alcance de operaciones a través de la red cibernética. Lamentablemente, nuestros adversarios usan estas mismas limitaciones a su ventaja.
Hoy, el Internet se usa como una herramienta para ambos casos la recolección y la diseminación de información en una forma rápida y económica. Los países enemigos ya se han dado cuenta del valor del Internet como una buena herramienta para diseminar información y propaganda. Es el primer paso hacia el uso de otras ventajas, menos aparentes de los sistemas de informática. Como el país que lleva la delantera en el campo de los sistemas de información por computadora, es necesario que nos mantengamos a la cabeza en la utilización de este nuevo medio y utilizarlo para nuestra ventaja. Los sistemas de información por computadora ofrecen a las operaciones sicológicas nuevas avenidas para acercarnos a auditorios que sean los blancos selectos. Si no lo consideramos así, seremos nosotros quienes continuaremos siendo el blanco final.
Notas:
1. Joint Pub 3-53, Doctrina para Operaciones Sicológicas Conjuntas.
2. Alvin y Heidi Toffler, “War and Anti-War”, Boston, Little, Brown and Co. 1993, 64–80.
3. Foreign Broadcast Information Service el, “Tanjug Notes New Internet Sites Against NATO Strikes”, Belgrado Tanjug Servicio Nacional, 13 Abril. 99, 1436 GMT, FTS19990413001460.
4. “NATO War Crimes”, Congreso de Unidad Serbia accesible en: http://www.suc.org/kosovo__crisis/nato/crimes ; Internet.
5. Foreign Broadcast Information Service, “Website Hackers Wage ‘Computer War’ accross Taiwan Strait”, (Internet) Taiwan Central News Agency, 16 Agosto. 99, 1427 GMT, FTS19990816000834.
6. Foreign Broadcast Information Service, “Internet Another Battlefield between Rusia, Chechnya”, Paris North European Service, 30 Enero 00, 0522 GMT, FTS20000205001628.
El Coronel Frank I. Goldstein, USAF (Licenciatura, University of South Florida, Maestría University of Chicago y St. Mary’s University, Texas; PhD, St. Louis University, Missouri) es Director de Inteligencia del OL-HC del cuartel general de inteligencia (ACC) en la Base Aérea de Hurlburt Field, Florida. El Coronel presta apoyo a las operaciones sicológicas (PSYOP) y operaciones de información (IO) del ACC con cede en la Base de Kelly, Texas. Anteriormente, fue director de Operaciones Sicológicas en el Cuartel General del Departamento de Servicio de Información Secreta, en la Base Aérea de Kelly, Texas, y Decano de Educación e Investigación, en la Escuela Superior de Guerra Aérea Base Aérea Maxwell, Alabama. El Cnel. es una muy respetada autoridad sobre operaciones sicológicas, agotamiento de combate, terrorismo como una arma sicológica, la sicología de la insurgencia y sus artículos han sido publicados en muchas revistas de entidades civiles, del gobierno e internacionales. El Cnel. Goldstein es graduado de la Escuela de Oficiales de Escuadrón, la Escuela Superior de Comando y Estado Mayor, y la Escuela Superior de Guerra Aérea, Base Aéra Maxwell, Alabama.
No debe entenderse que nuestra revista representa la política de la Secretaría de Defensa, la Fuerza Aérea de los EE.U.U. o la Universidad del Aire. Más bien su contenido refleja la opionión de los autores sin tener carácter oficial. Está autorizado a reproducir los artículos en esta edición sin permiso. Por favor, si los reproduce, mencione la fuente, Aerospace Power Journal, y el nombre de los autores.
Fuente:
http://www.airpower.maxwell.af.mil/apjinternational/apj-s/2001/2trimes01/goldstein.htm
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Juegos mentales
El teniente coronel Steven Collins evalúa las operaciones de gestión de la percepción desarrolladas antes, durante y después de la Operación Libertad Iraquí y sus implicaciones para la OTAN.
Durante los meses y años venideros los analistas examinarán cada detalle de los 27 días que transcurrieron desde el intento de decapitar el régimen iraquí el 20 de marzo hasta la caída de Tikrit el 15 de abril para extraer el máximo de enseñanzas posible. Uno de los aspectos merecedores de atención – y de gran interés para la OTAN – es la forma en la que la Coalición intentó influir en la actitud y modo de pensar de la opinión pública – internacional e iraquí – antes, durante y después de la Operación Libertad Iraquí.
Esta operación y la propia experiencia de la OTAN en los Balcanes han demostrado la importancia de la denominada “Gestión de la percepción”, y han puesto de manifiesto la necesidad de desarrollar los medios para explotar este potencial y para tomar medidas de protección frente a su utilización por parte del enemigo y frente a otras amenazas no convencionales, tanto políticas como militares. En estos momentos en que la OTAN está reorganizando su estructura militar y asumiendo misiones fuera de su área tradicional este tipo de capacidades está adquiriendo una importancia cada vez mayor.
La gestión de la percepción abarca todas las acciones utilizadas para influir sobre las actitudes y razonamiento lógico de la población extranjera, entre las que destacan: Servicios diplomáticos, Operaciones psicológicas (PSYOPS), Información pública, Medidas de decepción y Acciones encubiertas. En el caso concreto de la Operación Libertad Iraquí las acciones que presentan un especial interés son la diplomacia – entendida como el propósito deliberado de convencer a una opinión pública extranjera de la bondad y sabiduría de las políticas, intenciones y acciones propias – y las PSYOPS – acciones realizadas principalmente a través de medios de comunicación y destinadas a influir y convencer a la opinión pública de otro país.
Desde los ataques terroristas del 11 de septiembre Estados Unidos ha pretendido renovar sus capacidades diplomáticas, que se fueron atrofiando en los 90 cuando Washington ya no tenía tanta necesidad de explicar su política a nivel mundial y conseguir una buena disposición internacional como en los años de la guerra fría. En la actualidad la Oficina de Comunicaciones Mundiales de la Casa Blanca proporciona directrices de alto nivel con el objetivo de crear una percepción global positiva de la política y actividades de defensa de Estados Unidos. Y el Grupo Político del Consejo de Seguridad Nacional de EEUU coordina las políticas y mensajes elaborados por la Casa Blanca con la Oficina de Información Diplomática del Departamento de Estado y el Pentágono. Todos estos organismos han levantado de forma conjunta la estructura de gestión de la percepción estratégica más coordinada y mejor financiada desde los años 80. Está orientada al mundo islámico y sólo para Oriente Medio tiene un presupuesto de 750 millones de dólares.
A pesar de esta masiva campaña los esfuerzos norteamericanos en el campo de la diplomacia tuvieron escaso éxito antes de la Operación Libertad Iraquí. El discurso de 78 minutos del Secretario de Estado de EEUU Colin Powell ante el Consejo de Seguridad de las NU, transmitido en directo al mundo entero, no consiguió convencer a los representantes de los principales países miembros del Consejo de Seguridad – Francia, Alemania y Rusia – de que debían emprenderse acciones militares inmediatas contra Irak. En cambio el posterior discurso ante el Consejo del Ministro de Asuntos Exteriores francés, Dominique de Villepin, en el que puso en duda todas y cada una de las afirmaciones de Powell, fue recibido con frenéticos aplausos. El resultado fue que Reino Unido y Estados Unidos apenas consiguieron ganar ningún apoyo adicional entre sus aliados tradicionales y el proyecto de Resolución del Consejo de Seguridad para autorizar el uso de la fuerza contra Irak nunca se puso a votación, al resultar obvio que no iba a reunir los votos necesarios.
En lo que respecta al mundo islámico las actividades diplomáticas norteamericanas no han obtenido apenas resultados apreciables. Probablemente no sea factible alcanzar éxitos inmediatos, pues una diplomacia eficaz precisa de un esfuerzo permanente y de unas perspectivas a largo plazo. Tal y como explicó Osama Siblian, editor del Arab American News, en la actualidad “aunque Estados Unidos tuviera al Profeta Mahoma a cargo de sus relaciones públicas, no le serviría de nada”. En ese sentido existen grandes expectativas respecto a Radio Sawa (Radio Unida), una emisora financiada por el Congreso de EEUU dirigida al mundo islámico y que emite música pop árabe y occidental, intercalando noticias presentadas desde el punto de vista norteamericano. A los pocos meses de su creación en 2002 los abogados de Radio Sawa proclamaron que se había convertido en una de las emisoras más populares entre los jóvenes árabes.
Durante la campaña militar de Irak la Coalición intentó modelar la percepción del conflicto a nivel mundial de forma favorable a sus puntos de vista utilizando diversos métodos, entre ellos los periodistas “incrustados” en las unidades militares que iban a participar en la campaña. A pesar de las controversias iniciales resultó ser una idea brillante por varios motivos. En primer lugar, los periodistas voluntarios tuvieron que pasar un entrenamiento militar que les dio una primera idea de los retos a los que se enfrentaban los soldados. En segundo lugar surgieron lazos afectivos entre estos periodistas y las unidades que les acogían. Y por último, este sistema supuso una garantía para la seguridad de la prensa y permitió una “cobertura en tiempo real” del conflicto a nivel mundial. Dada la fluidez de las operaciones durante Libertad Iraquí está claro que muchos más reporteros hubieran resultado muertos o prisioneros si se les hubiera dejado moverse por el campo de batalla a su libre albedrío.
Las posibilidades de ejercer algún tipo de efecto sobre la opinión pública a nivel mundial e incluso regional son hoy en día mucho menores debido a la proliferación de nuevas fuentes, especialmente los servicios de noticias transmitidos por las televisiones vía satélite e Internet. El incremento de fuentes de información permite que los espectadores puedan ver o leer noticias que refuercen sus propios prejuicios y opiniones. De este modo, un espectador árabe que piense que la forma de presentar las noticias de la CNN resulta contraria a sus ideas puede cambiar a Al Yazira, el canal árabe de noticias por satélite, y contemplar una visión del mundo que quizás sea mucho más cercana a la suya.
Parece ser que durante el conflicto la Agencia de Información iraquí se dio cuenta del potencial de Al Yazira y llegó a infiltrar algunos agentes en sus estructuras, a fin de conseguir una cobertura de las noticias más favorable a su causa. También la Coalición trató de suprimir la televisión iraquí mediante bombardeos y medidas electrónicas -probablemente más por efecto de sus noticias fuera de Irak que por el que pudiera tener dentro del país.
PSYOPS
Mientras que la diplomacia, a nivel estratégico, obtenía resultados como mucho dudosos, las PSYOPS tuvieron más éxito a nivel operativo y táctico. Se consiguieron efectos importantes utilizando medios de comunicación masiva como la radio y lanzamiento de octavillas, así como medios más personalizados como el envío de correos electrónicos a los principales responsables y el uso de altavoces durante las operaciones terrestres.
Se lanzaron más de 40 millones de octavillas antes del primer ataque del 20 de marzo, y otras tantas durante la campaña. Algunas amenazaban con la destrucción de toda unidad que resistiera y combatiera, mientras que otras animaban a los soldados y civiles a desobedecer las instrucciones de los dirigentes del Partido Baas. Aparentemente consiguieron el efecto pretendido. El problema, como ocurre con todas las PSYOPS, es que resulta muy difícil determinar la relación causa-efecto en las acciones que se producen durante una guerra. ¿Cuál fue la causa de que las tropas iraquíes se esfumaran: las PSYOPS, los bombardeos aéreos de la Coalición o la falta de apoyo logístico? ¿O quizás una combinación de las tres? Lo cierto es que todavía no se ha podido cuantificar la influencia que tuvieron las PSYOPS sobre la conducta de los iraquíes.
Es cierto que no se produjeron rendiciones masivas como ocurrió durante la guerra del Golfo en 1991 – hasta 70.000 hombres – pues aunque el primer día de guerra se rindieron 250 iraquíes durante la toma de Umn Qasr este comienzo alentador no desembocó en una avalancha de rendiciones. Al comienzo del conflicto la Coalición planteó una campaña con una fuerte componente sicológica, en la creencia de que el uso de una fuerza abrumadora y bombas de precisión provocaría una oleada de “sorpresa y pavor” que haría derrumbarse al régimen iraquí como un castillo de naipes. El escaso éxito de esta estrategia obligó a las fuerzas convencionales a cambiar sus planteamientos – e indudablemente obligó también a las fuerzas de PSYOPS a replantearse sus lemas y mensajes – confiando en una táctica basada en la presión firme y constante en vez de pretender ganar con un solo golpe demoledor.
Después del lanzamiento de octavillas, el medio más utilizado por la PSYOPS de la Coalición fue la radio. Se empleó un formato similar al de Radio Sawa con noticias y unos pocos anuncios intercalados entre una gran cantidad de música popular, y se utilizaron torres fijas y una emisora aerotransportada, el aparato EC-130E denominado “Commando Solo”. A esta estación que llegó a cubrir todo Irak se le dio el poco inspirado nombre de Radio Información. También se montaron estaciones de radio PSYOPS junto a los principales centros de población – como la emisora de PSYOPS británica en banda FM Radio Nahrain (Dos ríos) en los suburbios de Basora. A la vez que creaba sus propias estaciones de radio la Coalición intentaba anular con medidas electrónicas las iraquíes para así conseguir entre la población el monopolio informativo radiofónico.
Las tácticas de PSYOPS descritas anteriormente constituyen ejemplos de las denominadas “PSYOPS Blancas”, en las que se declara abierta y verazmente el bando que las está patrocinando. También se utilizaron “PSYOPS Negras”, en las que se finge que la información proviene de una fuente diferente a la real. Parece ser que ya en febrero de 2003 la CIA había creado emisoras del tipo de las PSYOPS Negras, y una de ellas, Radio Tikrit, intentó conseguir credibilidad manifestando estar dirigida por iraquíes leales de los alrededores de Tikrit y manteniendo una línea editorial completamente favorable a Sadam Husein. Pero a las pocas semanas cambió su línea y fue emitiendo mensajes cada vez más críticos hacia el régimen. Cuando se utilizan PSYOPS Negras la idea es que la audiencia no se dé cuenta del fraude y siga creyendo que la información proviene de la falsa fuente, lo que le dará más credibilidad. El riesgo reside en que si descubre el engaño puede resentirse toda la confianza obtenida mediante las PSYOPS, tanto blancas como negras.
Quizás uno de los métodos más innovadores utilizados en las PSYOPS de la Coalición fue el uso de mensajes de texto a través de móviles y correos electrónicos enviados a los principales responsables del régimen iraquí. A comienzos de 2003 existían solamente 60 cibercafés en Irak, la tasa para conexión doméstica de 25 dólares resultaba inalcanzable para una familia iraquí media y el régimen se mostraba muy reticente a permitir el libre acceso a Internet. Pero a diferencia de la mayoría de los iraquíes los dirigentes del partido Baas sí tenían acceso a la red, así que la Coalición utilizó este tipo de medios para contactar individualmente con cada uno de ellos y hacerles ver el coste que representaba seguir apoyando a Sadam para los iraquíes en general y para ellos en particular.
También se utilizaron elementos tácticos PSYOPS – fuerzas PSYOPS dotadas de vehículos con megafonía y acompañadas por un traductor que estaban agregadas a las unidades del ejército y los marines – que al igual que en conflictos anteriores demostraron su eficacia colaborando en tareas como convencer a grupos aislados de iraquíes de que se rindieran, mantener el control sobre los prisioneros e incluso realizar tácticas de engaño frente a unidades enemigas emitiendo por sus altavoces ruido de tanques y helicópteros.
Por sorprendente que resulte parece que los planificadores militares de la Operación Libertad Iraquí no pensaron en preparar capacidades PSYOPS para después del fin del conflicto. El resultado fue que en bastantes casos agentes iraníes se dedicaron a llenar el vacío de información, así que Estados Unidos tuvo que contratar rápidamente compañías que emitieran cualquier cosa lo antes posible. Esto ha provocado situaciones imprevistamente divertidas cuando la atención de los medios de comunicación norteamericanos dejó de centrarse en Irak y las compañías contratadas se dedicaron a transmitir noticias locales de Estados Unidos a una sorprendida audiencia iraquí.
Conclusiones preliminares
Los esfuerzos para ganar los corazones y las mentes de los iraquíes para la Coalición no terminaron con las operaciones bélicas y previsiblemente tendrán que proseguir durante los próximos años. Y es que el resultado de esta lucha será uno de los factores que en última instancia determinará si realmente valió la pena emprender este conflicto. Pero ya en la actualidad se pueden extraer algunas conclusiones respecto a las actividades de gestión de la percepción durante la Operación Libertad Iraquí. La OTAN debería analizar detenidamente todas las lecciones obtenidas y determinar los cambios necesarios en sus procedimientos para planificar y dotar de recursos a sus actividades de gestión de la percepción. Y también Estados Unidos y Reino Unido podrían aprender por su parte de la experiencia de la OTAN en gestión de la percepción en las fases posteriores al conflicto.
Los servicios diplomáticos pueden tardar años en dar sus frutos
Los servicios diplomáticos no consiguen resultados de la noche a la mañana. Aunque se le dediquen grandes sumas de dinero y personal cualificado, como hizo Estados Unidos durante los últimos dos años, puede ocurrir que los frutos sean escasos. Pero eso no quiere decir que debamos descartarla, pues para cambiar actitudes profundamente arraigadas hace falta mantener grandes esfuerzos durante periodos de tiempo muy largos.
Existen diferencias en las capacidades PSYOPS, y cada vez son mayores
Existen unas diferencias cada vez mayores entre la OTAN y sus países miembros en lo relativo a la atención y recursos dedicados a las PSYOPS. Estados Unidos está empleando ingentes cantidades de dinero en reforzar sus capacidades PSYOPS, un esfuerzo que también han emprendido varios de sus Aliados – Alemania, Bélgica, República Checa, España, Polonia y Reino Unido. Mientras tanto los cuarteles generales de la OTAN y sus Mandos Estratégicos apenas han hecho nada para impulsar capacidades PSYOPS dentro de su personal. La Alianza puede y debe mejorar sus capacidades PSYOPS, pero para ello tiene que llegar a un auténtico compromiso.
Las PSYOPS tienen un papel a desempeñar en la fase posterior al conflicto
No se deben dejar de lado las PSYOPS una vez terminado el conflicto. Precisamente en un momento en el que se presenta un vacío informativo que necesita ser llenado y la gente necesita confianza y consuelo, las PSYOPS pueden marcar la diferencia. En este campo Estados Unidos y Reino Unido pueden aprender bastante de la experiencia en PSYOPS post-conflicto que la OTAN ha adquirido en Bosnia-Herzegovina y Kosovo. El personal destinado en las secciones de PSYOPS de los cuarteles generales de la SFOR y la KFOR ha conseguido un gran dominio y conocimiento en esta área, y a ambos países les beneficiaría aplicar en Irak la experiencia en gestión de la percepción de la OTAN en los Balcanes.
El término PSYOPS no debe tener connotaciones negativas
Incluso los entendidos en PSYOPS se vieron sorprendidos por la frecuencia con la que se usaba este término durante la Operación Libertad Iraquí, tanto en conferencias militares como en la prensa. En las últimas operaciones militares ha existido una cierta tendencia a difuminar significados y connotaciones negativas utilizando una terminología más oscura en la que en vez de denominaciones como operaciones sicológicas se utilizaran expresiones consideradas más aceptables como “Operaciones Informativas” (INFO OPS). Aunque este término parezca más suave que el de PSYOPS, su excesivo uso durante los últimos cinco o seis años y la falta de concreción en su empleo ha provocado bastante confusión entre los planificadores militares hasta el extremo de que ambos términos han llegado a considerarse como sinónimos, lo que puede tener consecuencias indeseables. Precisamente por su ambigüedad la expresión INFO OPS ha acabado siendo un comodín para definir funciones militares que hasta ahora han sido imposibles de encasillar. Y la inclusión de las PSYOPS dentro de la categoría general de las INFO OPS a menudo ha llevado a subestimarlas, lo que perjudica la línea directa con la línea de mando que los expertos en PSYOPS necesitan para poder realizar con eficacia su función de apoyo.
Lo peor ha sido que los medios de comunicación y la opinión pública se han dado cuenta del juego de palabras empleado y han surgido las sospechas de que el uso del término INFO OPS constituye un intento deliberado para permitir el uso de PSYOPS a los políticos con objeto de manipular la opinión pública nacional para apoyar políticas impopulares. Éste podría ser un claro ejemplo de los riesgos que tiene pasarse de listo con el uso de términos militares. No existe ninguna relación entre las PSYOPS y las actividades de información pública dirigidas a la opinión pública nacional o mundial con el objeto de informar de los acontecimientos de forma exacta y veraz. Lo sucedido en Irak demuestra que el público acepta bien que se llame a las actividades de tipo PSYOPS por su propio nombre mientras estén dirigidas a su verdadero destino: la población de las zonas de combate o de países en los que se desarrollan operaciones de gestión de crisis. Usar denominaciones políticamente correctas como INFO OPS puede sonar bien en las conferencias pero este tipo de términos suavizados solamente aporta confusión y malos entendidos.
La posibilidad de que la Alianza tenga que operar durante largos periodos de tiempo en zonas en las que existan medios de comunicación locales que puedan competir con la OTAN en la influencia sobre la percepción internacional o local del conflicto ha hecho aumentar exponencialmente la importancia de los servicios diplomáticos y las PSYOPS. En ambos casos se trata de capacidades de bajo coste pero que pueden obtener resultados extraordinarios. Si se logran incorporar las lecciones extraídas de la Operación Libertad Iraquí a la actual labor de reestructuración organizativa de la Alianza se aprovecharía una oportunidad única de reforzar las capacidades de gestión de la percepción y prepararse frente al posible uso contra la OTAN de esas mismas técnicas por parte de futuros adversarios.
El teniente coronel Steven Collins es el responsable de PSYOPS en la División de Operaciones en el Cuartel General Supremo de las Potencias Aliadas en Europa, en Mons (Bélgica).
Fuente:
http://www.nato.int/docu/review/2003/issue2/spanish/art4_pr.html
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http://www.voltairenet.org/article135039.html
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